はじめに
経営をしていると、必ず壁にぶつかる瞬間があります。売上が伸び悩む、社員がなかなか定着しない、新しい取り組みがうまくいかない。こうした困難は、どんな企業にも訪れるものです。
私たちem株式会社は、こうした危機的な状況こそが、実は企業を大きく成長させるチャンスだと考えています。そのために必要なのが、「向上心」と「革新性」という二つの力です。
この記事では、私たち自身の失敗経験をもとに、危機をどのように成長のエネルギーに変えていくのか、具体的にお伝えします。特に、組織を拡大したいとお考えの30名以下の中小企業の経営者の方に、お役に立てる内容になっています。
理念なき組織が直面した危機
何もかもが曖昧だった創業期
今でこそ理念経営の重要性を語る私たちですが、実は創業当初は「理念もビジョンもない」状態でスタートしました。友人と一緒に「なんでも屋」として始めた事業は、やがて電気工事を中心とする会社へと形を変えていきました。
最初は自分たちだけでやっていた仕事も、徐々に社員を雇うようになりました。多い時には2人の社員を抱え、「これで会社らしくなってきたな」と感じていました。しかし、ここから大きな問題が始まったのです。
伝わらない想い、バラバラな解釈
社員が増えるにつれて、私は「人の管理や教育が思うようにいかない」という壁に直面しました。自分の中では一貫した方針を持っているつもりでした。でも、それが社員にはまったく伝わっていなかったのです。
同じことを伝えても、社員Aさんと社員Bさんでは受け取り方が違う。私が意図した通りに仕事が進まない。そんな日々が続きました。今振り返れば、これは当然のことでした。なぜなら、「何のために働くのか」「どこを目指すのか」という共通の軸がなかったからです。
そして全員が辞めていった
明確な理念がない組織では、メンバーは共通の目的意識を持てません。現状維持で良いと考える人もいれば、場当たり的な対応を繰り返す人もいる。組織全体として、どこに向かっているのかがわからない状態でした。
結果として、経営は不安定になり、最終的に社員全員が辞めてしまうという、経営者として最も辛い経験をすることになりました。この失敗は、私にとって大きな転機となりました。「組織を長く存続させるためには、理念・目的・ビジョンが不可欠だ」ということを、身をもって学んだのです。
理念という軸がなければ、危機に直面しても「なぜ変わる必要があるのか」「どこに向かって挑戦すべきか」が明確になりません。向上心をもって現状を変えようとするエネルギーも、革新的な挑戦を行うための羅針盤も得られないのです。
この痛烈な教訓から、私たちは「自社の理念づくり」に本気で取り組むことを決めました。そして今、その経験を活かして、同じように組織づくりに悩む経営者の皆様をサポートさせていただいています。
向上心が組織を変える
向上心とは何か
私たちが考える「向上心」とは、単に「もっと頑張ろう」という精神論ではありません。それは、「私たち自身も成長し続けることで、クライアントにも最適な成長の道筋を示す」という、具体的な行動原理です。
たとえば、クライアント企業で新しい人事制度を導入する支援をする場合を考えてみましょう。もし私たち自身が、最新の人事トレンドや心理学の知見を学び続けていなければ、どうでしょうか。古い知識だけで「こうすればいい」と提案しても、それは現代の働き方に合わない可能性があります。
だからこそ、私たちは常に学び続けます。新しい経営手法、組織心理学、最新のテクノロジー。様々な分野から知見を吸収し、自分たちをアップデートし続けることで、初めてクライアントに価値を提供できると考えています。
失敗を学びに変える姿勢
向上心がある組織は、失敗の捉え方が違います。私自身、社員全員が辞めてしまったあの経験は、当時は「最悪の失敗」でした。しかし今では、「理念の重要性を学ぶための貴重なデータ」だったと捉えています。
この考え方の転換こそが、向上心の本質です。失敗したときに、「もうダメだ」と諦めるのか、「ここから何を学べるか」と前を向くのか。この違いが、組織の未来を大きく左右します。
ある製造業のクライアント企業では、新製品の立ち上げが失敗に終わったことがありました。その時、社長は社員を責めるのではなく、「この失敗から何を学べるか」をテーマにミーティングを開きました。結果として、市場調査の方法、プロトタイプのテスト方法、顧客フィードバックの収集方法など、多くの改善点が明確になりました。
次の製品開発では、これらの学びを活かして、見事に市場に受け入れられる商品を生み出すことができたのです。これが、向上心がもたらす「失敗を成長に変える力」です。
好奇心と探究心との連携
向上心は、単独では機能しません。他の要素と組み合わさることで、より大きな力を発揮します。
まず、好奇心との連携です。向上心があるからこそ、現状維持を良しとせず、「もっと良い方法はないか」と常に新しい知見を探求します。市場や技術が日々変化する中で、最適な成長の道筋を示すためには、この好奇心が欠かせません。
次に、探究心との連携です。表面的な問題だけを見て対処するのではなく、「なぜそれが起きたのか」「本質的な原因は何か」を深く掘り下げます。かつて私の組織が崩壊した時、単に「社員のやる気が足りなかった」で終わらせていたら、今の私たちはありません。「なぜやる気が出なかったのか」を探究した結果、理念の不在という根本原因にたどり着けたのです。
さらに、チームワークとの連携も重要です。向上心は個人だけでなく、チーム全体に波及します。メンバー全員が「もっと良いサービスを提供したい」「クライアントの課題を解決したい」という想いを共有することで、チーム全体のパフォーマンスが継続的に高まっていくのです。
革新性が未来を切り開く
既存の枠を超える勇気
向上心によって「もっと良くしたい」という意欲が高まっても、既存のやり方の延長線上だけでは限界があります。そこで必要になるのが「革新性」です。
革新性とは、「既存の枠組みにとらわれず、新しい経営モデルの構築に挑戦する」という行動原理です。これは特に、30名以下の中小企業が成長の壁を超えるために必須の要素だと私たちは考えています。
たとえば、ある建設会社のクライアントは、長年「職人の技術力こそが全て」という価値観で経営してきました。しかし、若手が育たない、働き方改革に対応できないという課題に直面していました。
そこで私たちは、「技術継承の仕組み化」という革新的なアプローチを提案しました。ベテラン職人の技術を動画で記録し、体系的な教育プログラムを作る。これまで「見て覚えろ」だった世界に、新しい教育モデルを導入したのです。
最初は「職人の世界にそんなものは馴染まない」という抵抗もありました。しかし、理念である「技術を次世代に継承し、業界全体を発展させる」という軸があったからこそ、この革新的な挑戦を進めることができました。
創造力で形にする
革新的なアイデアは、単なる思いつきでは意味がありません。それを実行可能な仕組みとして具体化する「創造力」が必要です。
私たちem株式会社では、「アイデアを形にし、具体的な行動計画と実行支援により、理想の企業文化を創り上げる」ことを大切にしています。
先ほどの建設会社の例では、単に「動画を撮りましょう」で終わらせませんでした。どの技術から記録するか、どんな構成にするか、誰が教育を担当するか、評価はどうするか。細部まで具体的な計画を立て、実行可能な形に落とし込みました。
さらに重要なのは、経営者一人で考えるのではなく、現場の職人たちとも対話を重ねたことです。「何を一番伝えたいか」「どんな教え方なら若手に伝わるか」。現場の声を取り入れることで、より実効性の高い仕組みが生まれました。
共創力で価値を生む
革新的な取り組みは、一人では成し遂げられません。経営者の想いと、私たちの専門性、そして現場の知恵。これらが融合することで、初めて持続可能な新しい経営モデルが生まれるのです。
私たちは「相互の強みを活かし、経営者と共に新たな価値を創造する」という共創の姿勢を大切にしています。経営者は事業への深い想いと現場の実情を持っています。私たちは理念経営の専門知識と、多様な業界での支援経験を持っています。
この両者が対等な立場で対話し、お互いの強みを出し合うことで、一人では到達できない革新的なモデルが構築されるのです。これこそが、過去の失敗を乗り越え、危機を成長に変える具体的な道筋になります。
向上心と革新性の相乗効果
成長サイクルの確立
向上心と革新性が組み合わさると、組織に強力な成長サイクルが生まれます。このサイクルは次のように回ります。
まず、革新性による挑戦です。理念に基づいて、現状を打破するための新しい経営モデルに挑戦します。失敗を恐れず、一歩を踏み出すことが始まりです。
次に、検証と探究です。挑戦した結果、うまくいかないこともあります。そんな時、問題を隠さず、誠実に向き合います。表面的な原因だけでなく、本質的な問題は何かを深く掘り下げます。
そして、向上心による学習です。失敗を「貴重な学びのデータ」として捉え直し、そこから得られた教訓を深く吸収します。「なぜうまくいかなかったのか」「次はどうすればいいのか」を真剣に考えます。
最後に、改善と次の挑戦です。学んだことをもとに、さらに洗練された行動計画を立てます。新しい知見を取り入れ、創造力を発揮して、より良いアプローチを生み出します。そして、また新たな挑戦へと進んでいくのです。
実際の成長事例
あるIT企業のクライアントでは、この成長サイクルが見事に機能しました。
最初の挑戦は、「フラットな組織への移行」でした。従来の上下関係を見直し、若手も意見を言いやすい文化を作ろうとしました。しかし、いきなりフラットにしただけでは、かえって意思決定が遅くなり、責任の所在が曖昧になってしまいました。
そこで私たちは、「なぜうまくいかないのか」を経営者や社員と一緒に徹底的に分析しました。すると、「フラットな組織」の定義が曖昧だったこと、役割分担が不明確だったことなどが見えてきました。
次の挑戦では、「フラットだが役割は明確」という新しいモデルを設計しました。誰もが意見を言えるが、最終決定者は明確にする。情報は全員に共有するが、各自の責任範囲ははっきりさせる。こうした工夫により、二度目の挑戦は成功しました。
今では、その会社は「失敗を恐れず挑戦し、失敗から学ぶ文化」が根付いています。新しいサービスの開発も活発になり、社員のやりがいも大きく向上しました。
理念を組織のDNAにする
向上心と革新性の相乗効果は、理念を組織の隅々まで浸透させることにもつながります。
向上心があれば、「理念をもっと深く理解したい」「もっと実践したい」という意欲が生まれます。革新性があれば、「理念を習慣化するための新しい仕組み」を次々と創り出せます。
たとえば、理念を評価制度に組み込む、毎朝のミーティングで理念について語り合う時間を作る、理念に基づいた行動を表彰する制度を作る。こうした工夫を重ねることで、理念は単なるスローガンではなく、日々の行動を導く実質的な指針になっていきます。
理念が組織のDNAとして深く根付けば、外部環境が変化しても、内部で困難が生じても、組織はブレません。何を大切にするか、どこに向かうかが明確だからです。この強靭さこそが、持続可能な企業文化の基盤となります。
私たちの使命と社会への貢献
痛みを知っているからこそ
私たちem株式会社が理念経営支援に力を入れるのは、自分たちが痛みを経験しているからです。理念がない組織の脆弱さ、社員が辞めていく辛さ、どこに向かえばいいかわからない迷い。これらをすべて経験してきました。
だからこそ、同じ悩みを抱える経営者の気持ちがわかります。「こうすればうまくいく」という机上の空論ではなく、「こうして私たちは乗り越えた」という実体験に基づくアドバイスができます。
この経験こそが、私たちの最大の強みです。クライアントと対等な立場で、時には失敗談も含めて正直に語り合える。そんな信頼関係を築けるのは、自分たちも同じ道を歩んできたからだと思います。
中小企業の可能性を信じて
私たちは、日本の中小企業には計り知れない可能性があると信じています。大企業にはない柔軟性、社長と社員の距離の近さ、迅速な意思決定。これらは、中小企業ならではの強みです。
しかし、その可能性を最大限に引き出すためには、明確な理念と、それを実現するための仕組みが必要です。向上心をもって学び続け、革新性をもって新しいことに挑戦する。この姿勢があれば、中小企業は大きく成長できます。
私たちの目標は、30名以下の中小企業が持つ潜在的な価値を最大限に引き出し、企業の成長と発展を促進することです。一社一社が成長することで、日本経済全体が活性化していく。そんな未来を描いています。
働く人々のやりがいを高める
企業が成長するとは、単に売上が増えることではありません。そこで働く人々が、「この会社で働けて良かった」「自分の仕事に誇りを持てる」と感じられること。これが本当の成長だと私たちは考えています。
明確な理念があり、向上心をもって学び合い、革新的な挑戦を続ける組織。そこには自然と、働く人々のやりがいが生まれます。自分の成長を実感できる、チームで協力して目標を達成できる、会社の未来に希望を持てる。こうした環境こそが、持続可能な企業文化を育みます。
私たちは、クライアント企業の社員一人ひとりが、仕事を通じて人生を豊かにできるような組織づくりを支援したいと考えています。経営者の想いを形にし、社員のやりがいを高め、企業全体が成長していく。そのお手伝いができることが、私たちの喜びです。
おわりに
向上心と革新性。この二つの力は、危機を成長に変えるための強力な武器です。
向上心があれば、失敗から学び、常に成長し続けることができます。革新性があれば、既存の枠を超えて、新しい可能性を切り開くことができます。そして、この二つが組み合わさった時、組織には継続的な成長サイクルが生まれます。
ただし、忘れてはいけないのは、すべての土台に「理念」があるということです。理念という軸があるからこそ、向上心の方向性が定まり、革新的な挑戦の目的が明確になります。
私たちem株式会社は、自らの失敗と成功の経験をもとに、経営者の皆様の「思いをカタチにする」お手伝いをしています。もし今、組織づくりで悩んでいるなら、一人で抱え込まず、ぜひ私たちにご相談ください。
危機は、実は大きな成長のチャンスです。向上心と革新性という二つの力を武器に、一緒に未来を切り開いていきましょう。あなたの会社の可能性を、私たちは信じています。
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ｅｍ株式会社（イーエムカブシキガイシャ）
代表取締役 郷司 光
経営理念：そうぞうの力で未来を描く
Purpose：中小企業の魅力を引き出し国力を上げる
Vision：革新的な日本型経営モデルの確立
Mission：思いを形にし理想の企業文化を創造
所在地：〒486-0817 愛知県春日井市東野町3丁目29番地7
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DX化・WEB集客サポート
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