はじめに：理想の未来を現実にするために必要なこと
経営者であれば誰しも、自社の未来に対する理想や夢を持っているのではないでしょうか。しかし、どれほど素晴らしいビジョンを描いても、それを実現するための具体的な道筋がなければ、単なる夢物語で終わってしまいます。
私たちem株式会社は、組織を拡大・拡充したい30名以下の企業の経営者様をサポートしています。その中で確信しているのは、ビジョンを確実に実現するためには「創造力」と「チームワーク」という二つの力が不可欠だということです。
創造力とは、経営者が思い描く未来のビジョンを、実行可能な具体的な行動計画に変える力です。一方、チームワークとは、その計画を組織全体で協力して実行に移す力を指します。この二つの力が連携することで初めて、理念は組織文化として根付き、持続的な成長が実現します。
本記事では、私自身が経験した組織崩壊の危機という痛切な教訓をもとに、創造力とチームワークをどう連携させ、ビジョン実現の確実性を高めるかについてお伝えします。
第1章：理念なき組織が直面する危機
私が経験した組織崩壊の教訓
実は、私自身も事業を始めた当初は、理念もビジョンも明確にないまま会社をスタートさせました。「なんでも屋」として始めた事業は、やがて電気工事業を主軸とする会社へと変わっていきました。組織も少しずつ拡大し、社員が最大で2名いた時期もあります。
しかし、そこで深刻な問題に直面しました。それは「人の管理や教育が思うようにいかない」という問題です。
私の中では一貫した方針があったつもりでした。しかし、それが社員に正確に伝わっていなかったり、解釈が異なっていたりすることが頻繁に起こったのです。例えば、私が「お客様第一で対応してほしい」と伝えても、ある社員は「お客様の言うことは全て聞く」と解釈し、別の社員は「お客様の満足度を最優先する」と解釈していました。
この状態は、組織として目指すべき共通の未来像、つまりビジョンが存在しないことを意味していました。
ビジョン不在がもたらす悪循環
ビジョンが存在しなければ、それを実現するための行動計画を創造することもできません。目標が曖昧な中で、チーム全体が協力して働くことも不可能です。
結果として経営は安定せず、最終的には社員全員が辞めてしまうという事態に陥りました。この経験は、組織の脆弱性を痛感する出来事でした。
売上があっても、人が育たない。人が育たないから、組織として成長できない。そして組織として成長できないから、経営者一人が疲弊していく。この悪循環こそが、理念なき組織が陥る典型的な罠だったのです。
理念の軸づくりから再出発
この危機的な経験から私が学んだのは、「組織を長く存続させるためには、理念・目的・ビジョンが不可欠である」ということでした。
理念という軸が不在の状態では、組織は非常に脆弱になります。どれほど優秀な人材を採用しても、どれほど良いサービスを提供しても、組織の根幹が定まっていなければ、いずれ崩壊してしまうのです。
この教訓を活かし、私は会社を立て直すために「自社の理念づくり」から始めました。理念を明文化し、経営の軸として確立することが、組織を強くするために必要不可欠だと認識したのです。
この経験があるからこそ、私たちは今、同じような課題を抱える経営者の皆様に対して、「思いをカタチにする」お手伝いができると考えています。
第2章：創造力でビジョンを行動計画に変える
創造力とは何か
私たちが提供する価値の一つである「創造力で実現する」とは、アイデアを形にし、具体的な行動計画と実行支援により理想の企業文化を創り上げるプロセスを指します。
創造力の起点は、「想像力を膨らませる」ことによって描かれた、新しい可能性に満ちた未来の姿です。経営者の頭の中にある「こうありたい」「こうなりたい」という思いを、実際に実行できる形に変換する力が創造力なのです。
例えば、「社員が生き生きと働く会社にしたい」というビジョンがあったとします。これは素晴らしい理想ですが、このままでは何をすればよいのか分かりません。創造力を発揮することで、「毎朝15分の朝礼で理念を共有する」「月1回の1on1ミーティングを実施する」「四半期ごとに理念に基づいた評価制度を運用する」といった具体的な行動計画に変換されるのです。
革新性との連携
創造力は、単に過去の事例を真似るだけでは発揮されません。既存の枠組みにとらわれず、新しい経営モデルの構築に挑戦する「革新性」と強く結びついています。
30名以下の組織を拡大・拡充したいと考える経営者にとって、大企業の手法をそのまま導入しても上手くいかないことがあります。なぜなら、組織の規模や文化、経営者の思いが異なるからです。
だからこそ、その企業独自の理念に基づいた革新的な行動計画を創造することが重要なのです。
理念を習慣化する仕組みの創造
創造力が真に力を発揮するのは、理念を「習慣化」させるための具体的な仕組みを生み出すときです。
理念はスローガンではありません。組織の判断基準として機能させる必要があります。そのためには、理念を日々の業務、評価制度、教育システムに組み込むための新しいプロセスやツールを設計しなければなりません。
例えば、ある企業では「お客様に寄り添う」という理念がありました。しかし、それが単なるスローガンになっていました。そこで私たちは、お客様対応の際に必ず確認する「5つの質問リスト」を作成し、それを毎日の終礼で共有する仕組みを創造しました。この仕組みにより、理念は日々の行動に落とし込まれ、習慣として定着していったのです。
好奇心による最適化
創造された計画は、常に最新の知見に基づいて最適化される必要があります。
私たちは「常に前向きに新しい知見を取り入れる」好奇心を大切にしています。経営環境は常に変化します。昨日まで有効だった手法が、今日は通用しないこともあります。
だからこそ、創造力は一度計画を作ったら終わりではなく、常に改善し続けることが求められます。市場の変化、社員の声、お客様のフィードバックを取り入れながら、より効果的で革新的な方法を提案し続けることで、計画の鮮度を保つのです。
創造力は、ビジョンという「未来」を、具体的な「現在」の行動へと接続する架け橋です。この橋がしっかりと架けられることで、ビジョン実現の確実性が高まるのです。
第3章：チームワークで計画を確実に実行する
チームワークとは単なる協力ではない
創造力によって設計された行動計画を、机上の空論で終わらせず、目標達成へと導くのが「チームワーク」の力です。
私たちが提供する「チームワークで協働する」という価値は、クライアント企業の課題解決に向けて、チーム全体で目標達成を目指すという強いコミットメントを意味します。
ここで重要なのは、チームワークとは単なる分業や協力ではないということです。ビジョン実現という共通の目標に向けて、組織のすべてのリソースとエネルギーを集中させる「協働」の姿勢を指します。
共感力で組織をつなげる
チームワークが最大限に発揮されるためには、メンバーが共通の理念と目標を深く理解している必要があります。
私が以前経験した「社員による解釈のズレ」は、まさに共感力の欠如が原因でした。経営者の思いが正確に伝わっていなければ、どれほど優れた行動計画があっても、実行段階でブレが生じます。
私たちは「経営者の思いに寄り添い、従業員との架け橋となる」共感力を大切にしています。経営者の頭の中にあるビジョンを言語化し、それを社員一人ひとりに伝わる言葉に翻訳する作業は、非常に重要です。
例えば、ある経営者は「もっとお客様のことを考えてほしい」と常に言っていました。しかし社員には伝わっていませんでした。そこで私たちは、経営者と対話を重ね、その思いの背景にある体験や価値観を引き出しました。
すると、経営者がかつてお客様から感謝の手紙をもらい、それが今も事業を続ける原動力になっているというエピソードが出てきました。このエピソードを社員と共有することで、「お客様のことを考える」という言葉に深みと共感が生まれ、組織全体の一体感が創出されたのです。
誠実性で信頼関係を担保する
実行段階では、予期せぬ困難や失敗が伴います。計画通りに進まないことも多々あります。そんなとき、チームワークを維持し続けるために必要なのが「誠実性」です。
私たちは「常に正直で透明性のある関係を構築し、長期的な信頼関係を育む」ことを大切にしています。
失敗を隠蔽したり、責任を押し付け合ったりする組織では、チームワークは機能しません。むしろ、失敗をオープンに共有し、「なぜ失敗したのか」「どう改善すればよいのか」を建設的に議論できる環境が必要です。
誠実性を貫くことで、チーム内の心理的安全性が高まります。社員は安心して意見を言えるようになり、迅速な問題解決が可能になるのです。
共創力で新たな価値を生み出す
実行プロセスにおいて、チームワークは単なるタスク処理に留まりません。それは、新たな価値を生み出す「共創」の場となります。
チームワークで協働する中で、「相互の強みを活かし、経営者と共に新たな価値を創造する」共創力が発揮されます。
創造力で描かれた計画も、現場での実行を通じて得られた知見によって、より洗練されたものへと進化します。例えば、当初は「週1回のミーティング」を計画していたものの、実際に運用してみると「隔週で十分だが、その代わり内容を濃くする」ほうが効果的だと分かることもあります。
この共創のサイクルこそが、ビジョン実現の確実性を継続的に高めるのです。
第4章：創造力とチームワークの相乗効果
理念の習慣化という確実な成果
私たちが目指すのは、理念の可視化と習慣化を通して、企業の成長と発展を促進することです。
創造力は、抽象的な理念を行動計画という「形」に具現化します。そしてチームワークは、その行動計画を組織全体で実行し、「習慣」として組織文化に定着させます。
この二つの力の連携がなければ、理念は形骸化し、組織はかつて私が経験したような脆弱な状態に戻ってしまいます。創造と実行のサイクルが継続することで、働く人々のやりがいを高め、持続可能な企業文化を育むことができるのです。
継続的な改善と成長の道筋
ビジョン実現の確実性を長期的に保証するためには、組織が常に進化し続ける必要があります。
チームワークを通じて実行された結果は、「表面的な課題に留まらず本質的な問題の解決に取り組む」探究心で深く分析されます。そして創造力は、この分析結果に基づき、行動計画を改善します。
例えば、ある企業では社員の離職率が高いという問題がありました。表面的には「給与が低い」という理由でしたが、探究心を持って掘り下げると、実は「自分の成長を実感できない」ことが本質的な問題でした。
この本質を理解した上で、評価制度を見直し、成長を可視化する仕組みを創造しました。結果として、給与水準は大きく変えずとも離職率が改善したのです。
私たちは「私たち自身も成長し続けることで、クライアントにも最適な成長の道筋を示す」向上心を持っています。創造力とチームワークの実行力を常に高めることが、長期的なパートナーシップの基盤となるのです。
日本経済への貢献という大きな目的
創造力とチームワークの実践によって、個々の中小企業が強靭な組織文化を獲得し、持続的な成長を遂げることは、最終的に日本経済全体の活性化に貢献するという大きな目的につながります。
30名以下の企業は、日本経済の土台を支える重要な存在です。しかし、多くの企業が人材育成や組織づくりに課題を抱えています。
私たち自身が経験した痛切な教訓と、10の価値観に裏打ちされた専門性をもって、誠実にクライアントと協働することが、この大きなビジョン実現の確実性を高めるための基盤となると信じています。
第5章：ビジョン実現のために今日からできること
まずは理念を明文化する
ビジョン実現の第一歩は、理念を明文化することです。
頭の中にある「思い」を言葉にしてみてください。なぜ事業を始めたのか、どんな会社にしたいのか、どんな価値を提供したいのか。これらを書き出すだけでも、ビジョンは明確になります。
理念は立派である必要はありません。大切なのは、あなた自身の言葉で、あなたの思いを表現することです。
理念を行動計画に落とし込む
理念を明文化したら、次はそれを行動計画に落とし込みます。
「この理念を実現するために、今日から何をすればよいか」を具体的に考えてください。大きな計画である必要はありません。小さな一歩でも構いません。
例えば、「お客様に寄り添う」という理念があるなら、「毎日お客様に感謝のメールを送る」という小さな行動から始めることができます。
チーム全体で共有し実行する
行動計画ができたら、チーム全体で共有し、実行に移します。
このとき重要なのは、「なぜこれをやるのか」という理念の背景も一緒に伝えることです。ただ指示するだけでは、かつての私のように「解釈のズレ」が生じます。
そして実行した結果を定期的に振り返り、改善を続けることです。この繰り返しが、ビジョン実現の確実性を高めていきます。
おわりに：創造と実行の確固たる連携
ビジョン実現の確実性は、「創造力」による明確な行動計画の設計と、「チームワーク」によるその計画の強靭な実行によって保証されます。
創造力は、ビジョンという抽象的な未来を、日々の業務に落とし込まれた具体的で革新的な「形」に変え、理念の習慣化を可能にします。チームワークは、共感力と誠実性を基盤とし、創造された計画を組織全体で実行し、目標達成に向けてブレることなく進む実行力を担保します。
かつて理念がなく、創造性とチームワークが機能しなかったために組織崩壊の危機を経験した私たちだからこそ、この二つの力を連携させることの絶対的な重要性を理解しています。
創造力とチームワークの確固たる連携こそが、組織を拡大・拡充したい経営者の皆様の熱い「思い」を、働く人々のやりがいに満ちた、持続可能な企業文化という最高のビジョンへと、確実に結実させるための戦略なのです。
私たちem株式会社は、あなたの「思い」をカタチにし、確実にビジョンを実現するためのパートナーとして、全力でサポートさせていただきます。
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ｅｍ株式会社（イーエムカブシキガイシャ）
代表取締役 郷司 光
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