企業を取り巻く環境は、かつてないスピードで変化しています。昨日まで通用していた成功体験や慣習が、今日には足かせとなってしまう。そんな時代に私たちは生きています。
持続的な成長を実現し、市場において確固たる地位を築くためには、過去の成功事例にとらわれることなく、新しい経営モデルの構築に挑戦する「革新性」が不可欠です。
この革新性とは、単なる技術革新だけを指すのではありません。組織の構造、文化、そして根幹となる理念のあり方そのものを問い直し、根本から変革していく精神を意味しています。
今回の記事では、なぜ革新的な挑戦が必要なのか、そしてその挑戦がどのように組織の潜在的な価値を最大限に引き出し、日本経済の活性化に貢献するのかを、em株式会社の視点から考察していきます。
既存の枠組みがもたらす構造的な問題
多くの企業が、長年採用してきた経営手法や組織構造に依存しすぎることで、知らず知らずのうちに組織の脆弱性を高めています。新しい経営モデルへの挑戦を阻む、既存の枠組みに固執するリスクについて見ていきましょう。
理念が不明確な組織の危うさ
組織が成長する過程で、経営者が自身の中では一貫した方針を持っていたつもりでも、それが組織全体に伝わっていないケースは少なくありません。社員によって解釈が異なっていたり、そもそも理解されていなかったりという問題が生じるのです。
これは特に、事業をスタートした際に、理念も目的もビジョンもないまま進めてしまった場合に顕著に表れます。
例えば、ある中小企業の経営者は「お客様第一」を掲げていましたが、現場の社員は「売上目標の達成」を最優先していました。経営者の思いと現場の行動にズレが生じ、結果として顧客満足度が低下してしまったのです。
経営の軸となる理念や目的、ビジョンが明確でない場合、組織は外部環境の変化に対して脆くなります。組織を長く存続させるためには、理念・目的・ビジョンが不可欠だと、私たちem株式会社は考えています。
既存の枠組み、つまり理念が不明確なままの運営から脱却し、理念を明文化して経営の軸をつくること。これこそが、組織を強くするために必要不可欠な最初の革新的なステップとなります。
理念の明文化は、決して難しいことではありません。経営者の「思い」を言葉にして、それを組織全体で共有する。このシンプルなプロセスが、組織の一体感を生み出し、変化に強い組織体質を作り上げるのです。
表面的な課題への対応がもたらす停滞
既存の枠組みの中での思考に留まると、組織は常に目の前の表面的な課題にしか目を向けられなくなります。その背後にある本質的な問題の解決に取り組むことができなくなってしまうのです。
具体的な例を挙げましょう。売上が低下したとき、多くの企業は安易な価格改定や短期的な販促策に頼ります。これは既存の枠組みの中での対応です。
しかし、売上低下の真の原因は、もっと深いところにあるかもしれません。顧客ニーズの変化を捉えきれていない、商品やサービスの価値提案が時代遅れになっている、あるいは競合他社との差別化ができていない。こうした本質的な問題を解決せずに、表面的な対策だけを講じても、一時的な効果しか得られません。
真の革新は、この表面的な対応を超えて、探究心で掘り下げることから始まります。「なぜこの問題が起きているのか」という根源を問い直すことが重要です。
em株式会社では、クライアント企業と向き合う際、常にこの「なぜ」を大切にしています。表面的な症状だけでなく、その根本原因を一緒に探り、本質的な解決策を見出していく。このプロセスこそが、既存の枠組みを超える革新につながると考えています。
既存の枠組みを疑い、新しい経営モデルへ挑戦する「革新性」は、この停滞を打ち破るための強力な原動力となります。変化を恐れず、常に「もっと良い方法があるのではないか」と問い続ける姿勢が、組織を成長させる鍵なのです。
革新性を支える複合的な能力
新しい経営モデルの構築への挑戦は、単なるアイデア一発で成功するものではありません。革新性は、組織が持つ他の複合的な能力や価値観と連携することで、初めて実を結びます。
探究心と好奇心が生み出す変革の種
革新的なモデルを構築するためには、まず現状の枠組みが抱える本質的な問題を特定し、それを超えるための新しい知見を取り入れる必要があります。
探究心で掘り下げることの重要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。革新は、現状への深い問いかけから生まれます。既存のやり方がなぜ機能しないのか。表面的な課題に留まらず、本質的な問題の解決に取り組む姿勢が、変革の起点となるのです。
例えば、ある製造業の企業では、生産効率が低下していました。多くの管理者は「作業スピードが遅い」という表面的な課題に着目していましたが、探究心を持って掘り下げた結果、実は情報共有の仕組みに問題があることが判明しました。必要な情報が現場に届いていなかったため、作業の手戻りが頻発していたのです。
この本質的な問題を解決することで、生産効率は大幅に改善されました。探究心がなければ、この根本原因には辿り着けなかったでしょう。
好奇心を発揮することも同様に重要です。既存の枠組みを超えるためには、内部の知識だけでは不十分です。常に前向きに新しい知見を取り入れ、それを企業の成長に役立つ革新的な方法として提案する好奇心が、新しいモデルのヒントを提供してくれます。
em株式会社では、業界の垣根を超えた知見の収集を大切にしています。異なる業界の成功事例や、最新の経営理論、テクノロジーのトレンドなど、幅広い情報に触れることで、クライアント企業に最適な革新的なソリューションを提案できると考えています。
好奇心を持ち続けることは、組織の若々しさを保つことにもつながります。「これまでこうやってきたから」という思考停止に陥ることなく、常に新しい可能性を探求する組織文化を育むことが、革新性の源泉となるのです。
想像力と創造力で未来を形にする
新しい経営モデルは、現在の延長線上にない「未来の姿」として描かれ、具体的な行動計画として実現される必要があります。
想像力を膨らませることから、すべては始まります。革新的なビジョンは、まず大胆な想像力によって描かれます。新しい可能性を常に探求し、未来の姿を描くことが、経営者のビジョン構築をサポートし、挑戦すべき方向性を明確にします。
例えば、地域密着型の小売店が、デジタル技術を活用したオンライン販売とリアル店舗の融合モデルを構築するケースを考えてみましょう。これは単なる「ECサイトの開設」ではありません。顧客体験全体を再設計し、オンラインとオフラインのそれぞれの強みを活かした新しい価値提供を実現する、という大胆な想像力が必要です。
しかし、想像だけでは不十分です。創造力で実現する段階が必要になります。描いた未来像を現実のものとするためには、具体的な計画と実行力が伴わなければなりません。
アイデアを形にし、具体的な行動計画と実行支援により理想の企業文化を創り上げる創造力が、革新的なモデルをただの夢で終わらせず、実行可能な戦略へと落とし込みます。
em株式会社では、この「想像」から「創造」へのプロセスを、クライアント企業と共に歩むことを大切にしています。経営者が描くビジョンを具体的な行動計画に落とし込み、実行段階まで伴走することで、革新的なモデルの実現をサポートしています。
創造のプロセスでは、試行錯誤が不可欠です。最初から完璧な計画を立てることは不可能ですし、実行の過程で想定外の課題に直面することもあります。しかし、想像力で描いた未来像がブレなければ、そうした困難も乗り越えることができます。
これらの複合的な能力、つまり探究心、好奇心、想像力、創造力が連携することで、「既存の枠組みにとらわれない」真の革新が実現可能となるのです。
新しい経営モデルを実現するプロセス
革新的な経営モデルを構築する挑戦は、理念の再定義から具体的な実行支援、そして組織文化への定着まで、一貫したプロセスをたどります。
理念の革新から始まる組織変革
新しい経営モデルの構築は、自社の理念づくりから始まります。これは、過去の経営や運営で欠けていた、組織全体を束ねる「軸」を確立する行為です。
思いをカタチにする段階では、強い「思い」はあるものの上手くかたちにできていない経営者の思いを、革新的な視点から言語化します。理念の明文化を通じて経営の軸をつくることが、組織を強くする基盤となります。
多くの経営者は、心の中に強い思いを持っています。「こういう会社にしたい」「こういう価値を提供したい」という明確なイメージがあるのです。しかし、それを言葉にして、組織全体で共有できる形にすることは、実は簡単ではありません。
em株式会社では、経営者との対話を重ねながら、その思いを丁寧に言語化していきます。経営者自身も気づいていなかった本質的な価値観や、組織が目指すべき方向性が、対話の中から浮かび上がってくることもあります。
理念が明文化されたら、次は共感力による浸透が重要になります。この新しい理念を組織に定着させるには、経営者の思いに寄り添い、従業員との架け橋となる共感力が不可欠です。
理念は、額縁に入れて飾っておくだけでは意味がありません。日々の業務の中で、従業員一人ひとりが理念を意識し、それに基づいた行動を取れるようになって初めて、組織の軸として機能します。
そのためには、理念を従業員の言葉で語れるようにすることが大切です。経営者の言葉をそのまま伝えるのではなく、従業員それぞれが自分の言葉で理念を解釈し、自分の仕事とどう結びつくのかを理解する。このプロセスを通じて、理念という新しい枠組みが、組織全体の一体感を創出していきます。
共創と協働で加速する変革
新しい経営モデルへの挑戦は、組織内部の力だけでなく、外部の視点や専門知識を融合させる共創を通じて加速します。
共創力を磨くことの意義は、近年ますます高まっています。革新的なアイデアは、相互の強みを持ち寄ることで生まれます。相互の強みを活かし、経営者と共に新たな価値を創造する共創力を磨くことで、既存の枠組みを超えたソリューションが実現します。
例えば、ある企業では、新規事業の立ち上げに際して、社内の知見だけでなく、外部のコンサルタント、技術パートナー、そして顧客の声を取り入れた共創プロセスを採用しました。多様な視点が交わることで、当初想定していなかった価値提案が生まれ、競合との明確な差別化に成功しました。
em株式会社は、クライアント企業の「外部パートナー」という立場から、客観的な視点と専門知識を提供します。しかし、単に外部から提案するだけではなく、経営者や従業員と共に考え、共に創り上げていく姿勢を大切にしています。
チームワークで協働することも、革新的な変革には欠かせません。クライアントの課題解決に向けてチーム全体で目標達成を目指すチームワークが、新しいモデルの実行フェーズを支えます。
革新的な変更は、しばしば組織内の抵抗を伴います。これまでのやり方を変えることに対する不安や、新しい取り組みに対する懐疑的な見方が生まれることは自然なことです。
しかし、強固なチームワークがあれば、こうした抵抗を乗り越えることができます。経営層、中間管理職、現場スタッフ、そして外部パートナーが一つのチームとして協働することで、変革を推進する力が生まれるのです。
チームワークを育むためには、共通の目標と相互の信頼が必要です。「何のためにこの変革を行うのか」という目的を全員で共有し、それぞれの役割を尊重し合う文化を築くことが重要です。
持続的な成長を支える向上心
新しい経営モデルを導入した後も、その効果を継続的に高め、さらに次の革新へとつなげていく必要があります。
向上心で成長する姿勢は、革新的な挑戦を続けるために不可欠です。組織全体が学び続ける姿勢を持つことで、環境の変化に柔軟に対応できる組織体質が育まれます。
em株式会社自身も、クライアント企業と共に成長し続けることを大切にしています。私たち自身が成長し続けることで、クライアントにも最適な成長の道筋を示すことができます。既存の枠組みに安住しない姿勢は、この向上心によって支えられているのです。
向上心を持ち続けるためには、小さな成功体験を積み重ねることが効果的です。大きな変革を一度に達成しようとするのではなく、段階的に目標を設定し、それを達成していく。このプロセスが、組織全体の自信と意欲を高めていきます。
また、失敗を恐れない文化も重要です。革新的な挑戦には、必ず失敗やつまずきが伴います。しかし、それを学びの機会と捉え、次の挑戦に活かしていく姿勢があれば、失敗は成長の糧となります。
持続的な成長を実現するためには、短期的な成果だけでなく、中長期的な視点を持つことも大切です。四半期ごとの業績だけに一喜一憂するのではなく、3年後、5年後、10年後の組織の姿を見据えて、今何をすべきかを考える。この視点が、持続的な革新を支えます。
革新性が生み出す価値と経済への貢献
既存の枠組みにとらわれず新しい経営モデルの構築に挑戦する革新性は、企業の持続的な成長のための生命線です。
組織の強化と価値の最大化
この革新的な挑戦を通じて、組織は理念の可視化と習慣化を達成し、経営の軸をつくることで組織を強くします。
理念が明確になり、それが組織文化として定着することで、従業員一人ひとりが自律的に行動できるようになります。経営者が細かく指示を出さなくても、理念に基づいて適切な判断ができる。これが、強い組織の姿です。
その結果、中小企業が持つ潜在的な価値を最大限に引き出すことができます。多くの中小企業は、優れた技術や独自のノウハウ、強固な顧客関係など、大きな潜在価値を持っています。しかし、それを十分に活かしきれていないケースが少なくありません。
革新的な経営モデルの導入により、これらの潜在価値が顕在化し、企業の成長と発展を促進します。同時に、働く人々のやりがいも高まります。自分の仕事が会社の理念とどう結びついているのか、どのような価値を生み出しているのかが明確になることで、仕事への誇りとモチベーションが向上するのです。
こうして、持続可能な企業文化が育まれていきます。短期的な利益追求だけでなく、長期的な視点で企業価値を高めていく文化。従業員が成長を実感でき、顧客に真の価値を提供できる文化。これこそが、革新性がもたらす最大の成果と言えるでしょう。
日本経済の活性化への道筋
革新的な挑戦は、個々の企業を飛躍させるだけではありません。その活動の積み重ねによって、日本経済全体の活性化に貢献することができます。
中小企業は、日本経済の根幹を支える存在です。全企業の99%以上を占め、雇用の約7割を創出しています。この中小企業が革新的な経営モデルを採用し、成長することは、日本経済全体の活力向上に直結します。
em株式会社が目指しているのは、まさにこの点です。一つひとつの中小企業が、既存の枠組みを超えて革新的な挑戦を行い、それぞれの強みを最大限に発揮する。その結果として、地域経済が活性化し、雇用が創出され、働く人々の生活が豊かになる。
このプロセスが、日本全体に広がっていくことで、経済全体の持続的な成長が実現されると考えています。
革新性は、決して大企業だけのものではありません。むしろ、意思決定が迅速で柔軟な中小企業こそが、革新的な挑戦を行いやすい環境にあります。規模の大きさではなく、変化への意欲と実行力が、革新を生み出すのです。
経営者への具体的な提案
「思い」はあるものの形にするのが難しいと感じている経営者の方々、特に組織を拡大・拡充したいと願う経営者にとって、既存の枠組みを大胆に打ち破る革新的な挑戦こそが、理想の未来を描き、実現するための確固たる道筋となります。
まず第一歩として、自社の理念を改めて見つめ直すことから始めてみてください。現在の理念は明文化されていますか。それは組織全体で共有されていますか。従業員は、自分の言葉でその理念を語ることができますか。
もし答えがノーであれば、そこに革新の機会があります。理念を明確にし、それを組織の軸として確立することが、すべての変革の出発点となります。
次に、現状の課題を表面的にではなく、深く掘り下げて考えてみてください。売上が伸びない、人材が定着しない、顧客満足度が低い。こうした課題の背後には、必ず本質的な原因があります。それを探究する姿勢が、革新的な解決策を生み出します。
そして、未来のビジョンを大胆に描いてください。現状の延長線上ではなく、「こうありたい」という理想の姿を想像することが、革新への第一歩です。そのビジョンを、具体的な行動計画に落とし込んでいく。この過程で、外部の専門家の力を借りることも有効です。
em株式会社は、こうした経営者の挑戦を、専門知識と実行支援でサポートします。理念の明文化から、具体的な経営モデルの構築、そして実行段階での伴走まで、一貫したサポートを提供しています。
革新的な挑戦は、決して簡単な道のりではありません。しかし、その先にある組織の成長と、働く人々のやりがい、そして社会への貢献という成果は、挑戦する価値のあるものです。
既存の枠組みにとらわれず、新しい経営モデルの構築に挑戦する。この革新性こそが、これからの時代を生き抜く企業に求められる最も重要な資質なのです。
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ｅｍ株式会社（イーエムカブシキガイシャ）
代表取締役 郷司 光
経営理念：そうぞうの力で未来を描く
Purpose：中小企業の魅力を引き出し国力を上げる
Vision：革新的な日本型経営モデルの確立
Mission：思いを形にし理想の企業文化を創造
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