日本経済の土台を支えているのは、実は中小企業なのです。全国で約357万社存在する中小企業は、日本の全企業数の99.7%を占め、雇用の約70%を生み出しています。しかし、多くの中小企業が「やりたいことはあるけれど、どう形にしていいかわからない」という悩みを抱えているのが現実です。
そんな中小企業の「思い」を「カタチ」に変え、日本経済全体を活性化させる。これが、em株式会社が掲げる大きな目標です。単なる経営コンサルティングにとどまらず、一社一社の変革を通じて国全体の経済成長に貢献しようとする、その壮大な挑戦の物語をお伝えします。
「思いをカタチに」する具体的なアプローチ
中小企業が抱える共通の課題
多くの中小企業経営者は、熱い思いや優れたアイデアを持っています。しかし、それを具体的な形に落とし込み、組織全体に浸透させることに苦労しています。
例えば、「お客様に喜んでもらいたい」という思いがあっても、それが具体的にどのような行動につながるのかが不明確だと、スタッフは迷ってしまいます。「良いサービスを提供する」という抽象的な指示では、人によって解釈が異なり、結果的に統一された品質を保てません。
このような課題を解決するために、em株式会社は「思いをカタチにする」支援を行います。これは単純に理念を作るだけでなく、以下のような具体的なプロセスを含みます。
理念の可視化プロセス
まず、経営者の頭の中にある「思い」を言語化します。これは意外に難しい作業で、多くの経営者が「なんとなくわかっているけれど、うまく説明できない」状態にあります。
em株式会社では、経営者との対話を通じて、その思いの本質を探っていきます。「なぜこの事業を始めたのか」「お客様にどんな価値を提供したいのか」「社会に対してどんな貢献をしたいのか」といった根本的な質問から始まり、段階的に理念を明文化していきます。
例えば、ある製造業の経営者は「品質の良い製品を作りたい」という漠然とした思いを持っていました。しかし対話を重ねる中で、「お客様の生活をより豊かにする製品を通じて、社会全体の幸福度向上に貢献したい」という、より具体的で感情に訴える理念が生まれました。
習慣化のメカニズム
理念ができても、それが日常業務に活かされなければ意味がありません。em株式会社は、理念を組織の習慣として定着させるための仕組みづくりもサポートします。
具体的には、朝礼での理念の唱和、理念に基づいた行動指針の策定、理念を体現した社員の表彰制度など、様々な施策を企業の実情に合わせて提案します。
ある建設会社では、「安全第一」の理念を徹底するため、毎日の作業開始前に全員で安全確認を行う習慣を導入しました。単に「安全に気をつけろ」と言うのではなく、具体的な確認項目を理念に基づいて設定し、それを毎日実践することで、理念が生きた行動として根付いていきました。
日本経済活性化への具体的な貢献
中小企業の潜在価値を最大化する効果
中小企業には、大企業にはない独自の価値があります。それは、地域に根ざした信頼関係、熟練した職人技、柔軟な対応力、そして経営者の情熱などです。しかし、これらの価値は目に見えにくく、十分に活用されていないことが多いのです。
理念の可視化と習慣化により、これらの潜在価値が表面化します。例えば、ある老舗の菓子店では、「伝統を守りながら新しい挑戦を続ける」という理念を明確化したことで、スタッフ全員が伝統的な技法を大切にしつつ、新商品開発にも積極的に取り組むようになりました。
その結果、売上は前年比130%を記録し、地域での知名度も大幅に向上しました。これは単に売上が増えただけでなく、雇用の安定、地域経済への貢献、そして日本の伝統文化の継承という多面的な価値を生み出したのです。
働く人々のやりがい向上による生産性アップ
理念が明確になると、働く人々のやりがいが向上します。自分の仕事が会社全体の目標や社会貢献にどうつながっているかを理解できるようになるからです。
厚生労働省の調査によると、やりがいを感じて働いている従業員の生産性は、そうでない従業員の約1.3倍高いことがわかっています。また、離職率も大幅に低下し、優秀な人材の確保にもつながります。
ある物流会社では、「お客様の笑顔を運ぶ」という理念を浸透させた結果、配送ミスが40%減少し、顧客満足度も大幅に向上しました。スタッフが単に「荷物を運ぶ仕事」ではなく、「お客様の喜びを届ける仕事」として誇りを持って取り組むようになったためです。
持続可能な企業文化が生む経済効果
理念が深く根付いた企業文化は、短期的な成功に終わらず、長期にわたって企業を支える強固な基盤となります。このような企業が増えることで、日本経済全体の安定性と成長力が高まります。
例えば、リーマンショックや新型コロナウイルスのような危機的状況においても、強固な企業文化を持つ中小企業の多くが、迅速な対応と柔軟な事業転換により乗り切ることができました。これは、理念に基づいた意思決定の速さと、従業員の一致団結した行動力によるものです。
10の価値観が描く日本経済の未来
em株式会社は、「そうぞうの力で未来を描く」という企業哲学のもと、10の価値観（Value）を掲げています。これらの価値観は、日本経済活性化への具体的な道筋を示すものです。
想像力と創造力による新市場の創出
「想像力を膨らませる」「創造力で実現する」という価値観は、中小企業が現状維持に甘んじることなく、新たな市場や事業機会を創造することを支援します。
ある町工場では、従来の下請け業務から脱却し、自社ブランドの開発に挑戦しました。想像力を働かせて新しい製品アイデアを生み出し、創造力でそれを実現した結果、海外展開も果たす企業へと成長しました。このような成功事例が増えることで、日本の製造業全体の競争力向上につながります。
革新性と挑戦精神による産業構造の進化
「革新性で挑戦する」という価値観は、既存の枠組みにとらわれない新しい経営モデルの構築を促進します。これにより、硬直化しがちな産業構造に新しい風を吹き込みます。
例えば、伝統的な小売業が、デジタル技術を活用したオムニチャネル戦略に挑戦することで、新しいビジネスモデルを確立。これが業界全体のデジタル変革を牽引し、消費者にとってより便利なサービスが生まれています。
共感力と誠実性による信頼経済の構築
「共感力でつなげる」「誠実性を貫く」という価値観は、ビジネスにおける信頼関係を強化します。これは、単発的な取引ではなく、長期的なパートナーシップの構築につながり、経済活動の安定化に寄与します。
信頼に基づいた取引が増えることで、契約コストや監視コストが削減され、経済全体の効率性が向上します。また、消費者の企業への信頼が高まることで、ブランド価値の向上と継続的な売上成長が期待できます。
成功事例に学ぶ変革のプロセス
製造業A社の事例：理念浸透による品質向上
従業員50名の製造業A社は、長年にわたって品質のばらつきに悩んでいました。技術力は高いものの、作業員によって仕上がりに差が生じ、クレームも発生していました。
em株式会社の支援により、まず経営者の思いを整理。「お客様に感動を与える製品づくり」という理念を策定しました。そして、この理念を具体的な行動指針に落とし込み、毎日の朝礼で確認する仕組みを導入しました。
さらに、品質基準を理念に基づいて再定義し、全社員で共有。理念を体現した優れた取り組みを表彰する制度も設けました。
結果として、品質のばらつきは大幅に改善され、クレーム件数は70%減少。顧客からの信頼も向上し、新規受注が増加しました。社員のモチベーションも高まり、自主的な改善提案が活発になっています。
サービス業B社の事例：組織一体化による売上向上
地方都市で展開する飲食チェーンB社（30店舗）は、店舗ごとのサービス品質にばらつきがあり、ブランドイメージが統一されていませんでした。
em株式会社は、まず各店舗の店長との対話を重ね、共通する思いを抽出。「地域の人々に愛される、心温まる時間を提供する」という理念を策定しました。
この理念を全店舗で共有し、接客マニュアルも理念に基づいて刷新。定期的な研修会では、理念を体現する接客事例を共有し合いました。また、お客様からの感謝の声を全店舗で共有する仕組みも導入しました。
実施から1年後、顧客満足度は全店舗平均で25%向上。リピート率も上昇し、売上は前年比115%を記録しました。何より、スタッフの離職率が大幅に改善し、採用にかかるコストも削減されました。
まとめ：一社一社の変革が生む大きな変化
em株式会社が目指す「日本経済全体の活性化」は、決して夢物語ではありません。それは、一社一社の中小企業が本来持っている力を最大限に発揮することで実現される、地に足のついた目標なのです。
理念の可視化と習慣化を通じて、中小企業の潜在価値を最大化し、働く人々のやりがいを高め、持続可能な企業文化を育む。この取り組みが広がることで、雇用の安定、生産性の向上、イノベーションの創出、そして地域経済の活性化が実現されます。
そしてその積み重ねこそが、日本経済全体の活性化へとつながっていくのです。中小企業が元気になれば、日本経済も元気になる。em株式会社は、その信念のもと、今日も「そうぞうの力」を発揮し続けています。
もしあなたが中小企業の経営者で、「思い」はあるけれどそれを「カタチ」にすることに悩んでいるなら、em株式会社という心強いパートナーがいることを覚えておいてください。あなたの企業の変革が、やがては日本経済全体の明るい未来につながっていくのですから。
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ｅｍ株式会社（イーエムカブシキガイシャ）
代表取締役 郷司 光
経営理念：そうぞうの力で未来を描く
Purpose：中小企業の魅力を引き出し国力を上げる
Vision：革新的な日本型経営モデルの確立
Mission：思いを形にし理想の企業文化を創造
所在地：〒486-0817 愛知県春日井市東野町3丁目29番地7
Webサイト：https://em.80462.co.jp
お問い合わせ：https://em-company.jp
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DX化・WEB集客サポート
企業理念浸透支援
理念策定フレームワーク作成支援
理念経営実行ツール作成・導入支援
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